O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) de Manaus alcançou o nível máximo de excelência no atendimento pré-hospitalar a pacientes com Acidente Vascular Cerebral (AVC), recebendo novamente o selo Diamante do EMS Angels Awards. Esta certificação internacional atesta a qualidade e eficiência dos serviços prestados pela Prefeitura de Manaus.
Reconhecimento internacional contínuo
Esta é a quinta vez que o Samu Manaus obtém a certificação máxima, demonstrando uma evolução consistente no atendimento à população. A diretora da Rede Pré-Hospitalar Móvel e Sanitária da Secretaria Municipal de Saúde (Semsa), Elen Assunção, destacou que o selo atual se refere ao 4º trimestre de 2025, e que o serviço já havia conquistado o selo Diamante em todos os trimestres de 2025.
O que é o EMS Angels Awards?
O EMS Angels Awards é uma iniciativa internacional que monitora a qualidade e reconhece os melhores desempenhos no cuidado pré-hospitalar a pacientes com AVC. O objetivo é padronizar e otimizar a assistência, promovendo uma comunidade global de melhoria contínua no atendimento.
Critérios rigorosos de excelência
Para manter a certificação Diamante, o Samu Manaus implementa ações como aprimoramento contínuo dos processos, revisão de prontuários e educação permanente. O programa exige protocolo formal de AVC, programa anual de educação e uso de avaliação padronizada. Indicadores como tempo médio na cena (inferior a 25 minutos), pré-notificação hospitalar (95% ou mais), encaminhamento para hospital apto e registro detalhado do início dos sintomas são cruciais.
Impacto no tratamento e recuperação
Em 2025, o Samu Manaus atendeu 301 casos de AVC agudo. A busca pela certificação máxima estimula a agilidade, o registro de informações e o fortalecimento da comunicação com os hospitais, contribuindo diretamente para a redução da mortalidade, maiores chances de recuperação completa e melhoria da qualidade de vida dos pacientes.
Com informações da Prefeitura de Manaus
