Motoristas, cobradores e outros profissionais do sistema de transporte público de Manaus participaram, nesta quinta-feira (16/4), de mais uma etapa do curso de formação do programa “Escola de Transporte Inclusivo de Manaus”. A iniciativa, promovida pelo Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), visa aprimorar o atendimento a idosos e pessoas com deficiência (PcDs), humanizando o serviço.
Vivência prática para sensibilização
O curso contou com palestras de técnicos da Fundação Doutor Thomas, representantes do Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência (CMDPD) e do próprio IMMU. Cerca de 50 participantes tiveram contato com a legislação pertinente e ouviram relatos sobre as dificuldades enfrentadas por idosos e PcDs no transporte público.
Um dos momentos mais impactantes foi a simulação de vivências. Os operadores do transporte utilizaram vendas nos olhos, cadeiras de rodas e muletas, além de experimentarem caminhar com peso nos pés. O objetivo foi proporcionar a eles uma compreensão real das barreiras enfrentadas por esses públicos ao utilizar o ônibus.
Resultados e importância da formação
Jamily Campelo, da Divisão de Atendimento Social do IMMU, destacou o sucesso da iniciativa. “Estamos concluindo aqui já a sétima turma voltada para esse curso de sensibilização, e já notamos um retorno significativo”, afirmou. Ela ressaltou o engajamento dos profissionais e a troca de experiências.
Adriano Alves Lago, psicólogo da Fundação Doutor Thomas, ressaltou a importância da capacitação para a melhoria do serviço. “Trata-se de uma ferramenta importante para a gente tentar melhorar a prestação de serviço, não só à pessoa idosa, mas ao usuário em si”, disse.
Lucélia Alves Costa, técnica de segurança do trabalho da empresa Global, que participou da vivência simulando uma pessoa com deficiência visual, se emocionou com a experiência. “Quero dizer que esse trabalho é maravilhoso para a gente se colocar na condição da pessoa com deficiência”, relatou.
Com informações da Prefeitura de Manaus
