O Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb) da Prefeitura de Manaus registrou um aumento de 13% no volume de atendimentos relacionados ao licenciamento urbanístico. De janeiro a julho de 2026, foram realizados 44.403 atendimentos, um crescimento significativo em comparação aos 39.450 do mesmo período em 2025. Somente em julho, o instituto atendeu 6.315 pessoas.
Desde janeiro de 2021 até julho de 2026, o sistema de licenciamento urbano da Prefeitura já acumulou mais de 322 mil atendimentos. Estes incluem orientações, processos, despachos, envio de documentação e outros serviços oferecidos pela autarquia.
Crescimento e capacidade de resposta
O diretor-presidente do Implurb, Antonio Peixoto, destacou que os números demonstram a capacidade do instituto em lidar com o aumento da demanda.
“Os números mostram que o Implurb está acompanhando o crescimento da demanda por serviços de licenciamento e atendimento ao cidadão. Chegar a mais de 44 mil atendimentos somente nos primeiros sete meses do ano, com crescimento de 13%, demonstra que estamos ampliando nossa capacidade de resposta e tornando os processos cada vez mais acessíveis e eficientes”, afirmou Peixoto.
Ele ressaltou que o resultado é fruto do trabalho da equipe e de investimentos em tecnologia, organização de fluxos e melhoria dos canais de atendimento, alinhados às diretrizes do prefeito Renato Junior.
Detalhes do atendimento em julho
A Gerência de Atendimento (Geat) do Implurb registrou, apenas em julho, 3.326 e-mails recebidos, 801 processos formalizados e uma média de 720 atendimentos por telefone. Os serviços mais procurados incluem solicitações de Certidões de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção, certidões de Habite-se e desmembramentos.
Os atendimentos presenciais e por telefone ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O órgão também disponibiliza atendimento via WhatsApp pelos números (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589.
Para formalizar demandas, os requerentes devem utilizar o requerimento padrão disponível no site do Implurb e enviar a documentação necessária em formato PDF. O instituto oferece tutoriais para auxiliar no processo.
Informações atualizadas sobre os serviços, telefones e procedimentos podem ser consultadas na página oficial do Implurb, na área “Fale Conosco”.
Com informações da Prefeitura de Manaus
