O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomou o atendimento presencial em suas agências em todo o país. A transição, que envolveu cerca de 220 profissionais, ocorreu entre 28 de janeiro e o último domingo. Para minimizar os impactos aos segurados, o INSS já havia antecipado perícias médicas e avaliações sociais e possibilitado o reagendamento de atendimentos.
Com a atualização dos sistemas, o Ministério da Previdência Social espera dobrar a velocidade no processamento da folha de pagamento, reduzindo o tempo de 96 para 48 horas. Além disso, a expectativa é de um aumento na oferta de serviços digitais.
O ministério alertou que, devido ao alto volume de acessos esperado nesta segunda-feira, pode haver lentidão nos serviços, especialmente aqueles que utilizam biometria. A funcionalidade fica disponível 24 horas por dia e, em caso de falhas, a recomendação é tentar novamente, preferencialmente fora do horário de pico.
Com informações da assessoria
