A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) deu um passo importante na melhoria do serviço de estacionamento rotativo Zona Azul Manaus, intensificando suas ações de fiscalização em áreas estratégicas da cidade. Equipes especializadas percorreram ruas e avenidas nos bairros do Centro e Vieiralves, com o objetivo principal de garantir a qualidade e a conformidade do serviço oferecido aos cidadãos.
Avaliação detalhada das vagas
Durante as vistorias, os técnicos da Ageman focaram em aspectos cruciais como o dimensionamento correto das vagas de estacionamento e a clareza da sinalização. Uma atenção especial foi dedicada às vagas reservadas para idosos e Pessoas com Deficiência (PcDs), assegurando que estejam devidamente identificadas e acessíveis.
A avaliação também incluiu a verificação da numeração das vagas e da sinalização geral que identifica o serviço de Zona Azul, elementos essenciais para a orientação dos motoristas e a correta operação do sistema.
Rotina de fiscalização e correção
Charles Cândido, diretor-executivo de Regulação e Fiscalização do Serviço Público de Estacionamento Rotativo, destacou que essas fiscalizações são uma prática rotineira da Ageman. O objetivo é monitorar o funcionamento do serviço e verificar o cumprimento das exigências contratuais pela empresa concessionária.
“Na maioria das vezes, nossas equipes também verificam situações para as quais já solicitamos atenção por parte da empresa. Identificamos o problema, encaminhamos a demanda para correção e, posteriormente, retornamos para conferir se o que foi solicitado realmente foi cumprido”, explicou Charles.
Vias fiscalizadas e resultados
No Centro de Manaus, as ruas Marquês de Santa Cruz, Miranda Leão, Rocha dos Santos e dos Andradas foram os focos da fiscalização. Já no bairro Vieiralves, a vistoria abrangeu as ruas Acre, Rio Ituxi, Rio Içá, Rio Jutaí e Jamary.
Nesta semana, a avaliação das equipes da Ageman não apontou não conformidades significativas, indicando um bom nível de aderência às normas por parte da operação da Zona Azul nas áreas vistoriadas.
Canais de atendimento ao usuário
A Ageman reforça que os usuários que encontrarem problemas ou tiverem sugestões relacionadas ao serviço de estacionamento rotativo pago Zona Azul podem registrar suas manifestações. O registro pode ser feito presencialmente no shopping Phelippe Daou, localizado no bairro Cidade de Deus, zona Norte.
Alternativamente, os registros podem ser enviados por meio dos e-mails [email protected] ou [email protected]. Outras opções incluem o site oficial www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria, e os números de WhatsApp 98842-2919 e 98410-3247.
Com informações da Prefeitura de Manaus
