O Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus) concluiu nesta sexta-feira (10/4) a segunda edição do “Mutirão de Atendimento” realizado na galeria Espírito Santo, no Centro de Manaus. A iniciativa buscou facilitar a regularização de débitos de consumidores com lojistas participantes, oferecendo condições especiais de negociação, orientação e atendimento em relações de consumo.
Acesso ampliado à negociação
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, destacou a importância da ação para a vida do consumidor. “A ação demonstra, na prática, o quanto iniciativas como essa fazem diferença na vida do consumidor, ao ampliar o acesso à negociação e à orientação adequada. Muitas pessoas chegam com dificuldades e saem daqui com soluções concretas para reorganizar sua situação financeira, o que contribui diretamente para maior equilíbrio e segurança nas relações entre consumidores e fornecedores”, declarou.
Serviços oferecidos
Durante os três dias do mutirão, o Procon Manaus disponibilizou orientação, registro de reclamações e recebimento de denúncias. Empresas como APA Móveis, Nova Era, Claro e Casas Bahia também estiveram presentes, oferecendo negociação de dívidas com condições especiais, solicitação de serviços e verificação de pendências.
Satisfação dos consumidores
Dilenilza de Jesus foi uma das consumidoras atendidas e elogiou a iniciativa. “Eu acho isso maravilhoso, muito bom, inclusive está de parabéns, fui muito bem atendida. É a primeira vez que eu procurei o Procon Manaus e que vocês continuem a dar esse apoio para a gente, para o consumidor. Muito obrigada”, afirmou.
Almir de Souza Santos também saiu satisfeito após resolver uma pendência financeira. “Graças a Deus fui bem atendido. Gostei da recepção e consegui resolver uma pendência que eu tinha no Nova Era, graças a Deus foi pago e está tudo resolvido. Com certeza, é uma ação que beneficia muito a população, facilita muito a vida da gente, deixa até a gente mais leve um pouco”, compartilhou.
Compromisso com o consumidor
A iniciativa reforça o compromisso do Procon Manaus em facilitar o acesso aos direitos do consumidor e aproximar seus serviços da população. O órgão já planeja novas ações para fortalecer a defesa do consumidor e a cidadania.
Com informações da Prefeitura de Manaus
