O programa “Procon Manaus Itinerante” encerrou mais uma edição na zona Leste da capital, registrando um total de 220 atendimentos. A ação, realizada no Serviço Social do Transporte e Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (Sest/Senat), ofereceu à população orientações, serviços e suporte voltados à defesa dos direitos do consumidor.
Aproximando o Procon do cidadão
A diretora-presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, destacou a importância da iniciativa em estar mais próxima da população. “Essa é uma oportunidade de estarmos mais próximos da população, ouvindo as demandas e ajudando o consumidor a encontrar caminhos para resolver suas situações”, afirmou.
Serviços oferecidos
Durante os três dias de programação, foram registrados reclamações, orientações ao consumidor, denúncias e negociação de dívidas. A ação contou com a participação de órgãos como a Secretaria Municipal da Mulher, Assistência Social e Cidadania (Semasc), Cartório de Protestos, Águas de Manaus, Âmbar Energia, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e a operadora Claro.
Casos de sucesso
O consumidor José Nery, 72 anos, elogiou a iniciativa: “Tive a grata satisfação de ser atendido, muito bem atendido, diga-se de passagem.” Já Francisca Santos conseguiu negociar uma dívida de R$ 3 mil, quitando-a por R$ 800. “Minha conta de energia estava em atraso há muito tempo, e aqui eles conseguiram organizar e regularizar toda a situação para mim”, relatou.
Próximas edições
Para aqueles que não conseguiram participar desta edição, o “Procon Manaus Itinerante” continuará com novas ações ao longo do ano, percorrendo diferentes pontos da capital.
Com informações da Prefeitura de Manaus
