O Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), da Prefeitura de Manaus, capacitou nesta terça-feira (19/5) mais de 40 motoristas e cobradores da empresa Integração Transportes. A iniciativa faz parte do programa Escola de Transporte Inclusivo, com o objetivo de aprimorar o atendimento a idosos e Pessoas com Deficiência (PcDs), promovendo um transporte público mais humanizado e acolhedor.
Experiência prática e empatia na capacitação
O treinamento vai além da teoria, proporcionando aos profissionais a vivência de desafios enfrentados diariamente por passageiros com mobilidade reduzida ou outras deficiências. A ideia é que cada profissional compreenda que o transporte é um espaço de interação e cuidado, onde o respeito e a empatia são fundamentais.
Durante as aulas, os participantes receberam orientações sobre comunicação adequada e formas seguras de auxiliar passageiros idosos e PcDs. Gilson Araújo, chefe da Divisão de Atendimento Social do IMMU, destacou a importância de cada gesto: “Queremos que cada profissional entenda que respeito e empatia não são apenas conceitos, mas atitudes práticas que devem ser aplicadas dentro do ônibus”.
Depoimentos e avanços na inclusão
Antônio Alves, motorista da Integração Transportes, relatou o impacto da experiência prática: “Sentir na pele esses desafios faz a gente perceber como pequenos atos de atenção podem transformar a viagem de alguém”.
Fabiana Nascimento, presidente do Instituto Borboletas Azuis e membro do Conselho Municipal da Pessoa com Deficiência, celebrou a iniciativa: “Ver os profissionais vivenciando nossas dificuldades mostra que a prefeitura está realmente comprometida com um transporte inclusivo e humanizado”.
Simulações para um transporte mais acessível
A aula prática incluiu simulações de limitações físicas, como o uso de bengalas, cadeiras de rodas e vendas nos olhos, permitindo que motoristas e cobradores experimentassem os desafios enfrentados por usuários com deficiência. A Prefeitura de Manaus reafirma seu compromisso em construir um sistema de transporte público acessível, onde cada passageiro se sinta seguro e respeitado.
Com informações da Prefeitura de Manaus
