A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), está promovendo um importante treinamento para profissionais do transporte público. O foco principal é capacitar motoristas e cobradores em inclusão e empatia.
A iniciativa busca aprimorar o atendimento a todos os passageiros, com atenção especial a pessoas com deficiência, idosos e outros grupos que necessitam de um cuidado diferenciado. O objetivo é tornar o deslocamento em ônibus mais seguro e acolhedor para todos os manauaras.
Essas ações refletem o compromisso da gestão municipal em oferecer um serviço de transporte público mais humano e acessível, conforme informação divulgada pelo IMMU.
Capacitação abrange diversas situações
O curso aborda temas como a comunicação eficaz com pessoas com diferentes tipos de deficiência, a importância do respeito às filas preferenciais e o auxílio em embarques e desembarques. A capacitação também reforça as leis que garantem os direitos dos passageiros com necessidades específicas.
Profissionais que participam do treinamento recebem orientações sobre como lidar com situações de emergência e como oferecer um suporte adequado, garantindo que todos se sintam seguros e respeitados durante suas viagens pela cidade.
A expectativa é que a aplicação dos conhecimentos adquiridos no treinamento resulte em uma melhoria significativa na experiência dos usuários do transporte público em Manaus, promovendo um ambiente mais inclusivo e empático.
Com informações da assessoria
