O Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb) está ajustando seus canais de atendimento ao público em decorrência da transição para sua nova sede administrativa em Manaus. A iniciativa visa assegurar a continuidade dos serviços de licenciamento urbano e facilitar o acesso à informação para os cidadãos.
Durante este período de mudança, o Implurb recomenda que os contatos sejam feitos prioritariamente por meio dos e-mails institucionais ou pelos telefones disponibilizados no site oficial do órgão. A lista completa de contatos pode ser acessada em: https://www.manaus.am.gov.br/implurb/o-implurb/fale-conosco/.
Canais de Atendimento da Gerência de Atendimento (Geat)
A Gerência de Atendimento (Geat) do Implurb oferece atendimento telefônico pelo número (92) 3625-2947, das 8h às 14h. Para comunicação via WhatsApp, os números disponíveis são (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589. O atendimento presencial na Geat também ocorre no mesmo horário, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos.
O diretor-presidente do Implurb, engenheiro Carlos Valente, destacou que a atualização dos canais faz parte de um processo de modernização. “Estamos em melhoria contínua para tornar o licenciamento mais ágil e eficiente, contribuindo para que Manaus avance como uma cidade cada vez mais preparada para novos investimentos e oportunidades”, afirmou.
As equipes do Implurb estão concentradas na realocação de mobiliário e equipamentos, o que pode gerar ajustes temporários no atendimento presencial e nas atividades internas. O atendimento será normalizado gradualmente após a conclusão da transição para a nova sede.
Demandas de Ordenamento Urbano e Processos
Para denúncias relacionadas ao ordenamento urbano, como obras irregulares e ocupações indevidas, o Disque Denúncia opera pelos telefones (92) 3625-9305 e 161, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O serviço também pode ser acionado pelo e-mail [email protected].
A Ouvidoria do Implurb atende exclusivamente pelo e-mail [email protected].
Serviços como Certidão de Informação Técnica (CIT), alvará de construção, Habite-se e desmembramentos continuam sendo realizados de forma digital. Todas as solicitações devem ser formalizadas exclusivamente pelo e-mail [email protected].
Nova Sede do Implurb
O Implurb está em processo de mudança para sua nova unidade administrativa, inaugurada em 19 de março. O novo espaço possui 3.500 metros quadrados de área construída, oferecendo infraestrutura moderna e melhores condições para o atendimento ao público.
A Prefeitura de Manaus, por meio do Implurb, assegura que todas as medidas necessárias estão sendo tomadas para garantir a continuidade dos serviços essenciais e minimizar possíveis impactos durante a transição.
Com informações da Prefeitura de Manaus
