A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou oficialmente a concessionária Águas de Manaus devido a denúncias de desabastecimento contínuo no conjunto Cidadão 9, popularmente conhecido como conjunto Lula. A situação gerou insatisfação entre os moradores que relataram a falta de água mesmo após o prazo informado para o restabelecimento do serviço.
Manutenção com falha no restabelecimento
Segundo comunicado da própria Águas de Manaus, uma manutenção mecânica no setor hidráulico iniciou às 8h do dia 20 de fevereiro, com previsão de normalização às 11h do mesmo dia. Contudo, o fornecimento de água não foi restabelecido no prazo estipulado, levando os moradores a registrar diversas reclamações junto à Ageman.
Exigências da Ageman
Diante da persistência da interrupção de um serviço público essencial, a Ageman determinou que a concessionária adote providências corretivas imediatas e medidas mitigadoras em até 24 horas, visando a solução definitiva do problema. A notificação exige informações detalhadas sobre o histórico da ocorrência, diagnóstico técnico das causas, delimitação geográfica da área afetada, plano de contingência operacional e medidas emergenciais, incluindo eventual abastecimento alternativo.
Acompanhamento rigoroso
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, afirmou que a Agência acompanha o caso com rigor. “O abastecimento de água é um serviço público essencial e não pode sofrer interrupções além do prazo informado à população. Estamos cobrando respostas técnicas detalhadas e a adoção imediata de medidas para minimizar os impactos aos moradores”, declarou.
Fiscalização in loco e monitoramento
Na manhã desta terça-feira, 24 de fevereiro, técnicos da Ageman estiveram no conjunto Cidadão 9 para acompanhar as ações da empresa. A Agência continuará monitorando a situação até o completo restabelecimento do serviço e poderá tomar novas medidas regulatórias em caso de irregularidades ou reincidência.
Atendimento da Ouvidoria da Ageman
A Ageman informa que sua Ouvidoria está disponível para atender demandas sobre abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública e estacionamento rotativo pago (Zona Azul). Os usuários podem registrar solicitações presencialmente no shopping Phelippe Daou, via e-mails [email protected] e [email protected], pelo site www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria, ou pelos WhatsApps (98842-2919 e 98410-3247).
Com informações da Prefeitura de Manaus
