A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou, na manhã desta segunda-feira (4/5), a empresa Águas de Manaus. A notificação se deu em decorrência de um vazamento em uma adutora, ocorrido no final de semana, na avenida Coronel Teixeira, zona Oeste da capital.
Ageman busca explicações sobre o incidente
No documento oficial, o órgão regulador municipal solicitou que a concessionária apresente informações detalhadas sobre as causas do vazamento, incluindo os horários em que o fato ocorreu. Além disso, a Ageman quer saber quais ações foram tomadas pela empresa para solucionar o problema e se houve impacto no abastecimento de imóveis na região afetada.
Dados sobre desabastecimento foram requisitados
A Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário (Deae), ligada à Ageman, também requisitou dados sobre eventual desabastecimento registrado nas áreas atendidas pela adutora em questão.
Prazo para resposta e canais de atendimento
A Águas de Manaus tem um prazo de cinco dias para responder aos questionamentos da Ageman. “Como não houve um comunicado oficial da empresa para a agência reguladora sobre o fato, estamos solicitando essas informações para que a nossa área técnica possa analisar e definirmos quais serão os próximos passos”, declarou a diretora-executiva Suzy Tavares.
A Ageman orienta os usuários que foram prejudicados com problemas no abastecimento de água ou esgotamento sanitário e que, após acionarem a empresa, não obtiveram o atendimento necessário. Estes podem contatar a Ouvidoria da agência pelos telefones 0800-092-3511 (segunda a sexta-feira, das 8h às 17h) ou pelo WhatsApp (98842-5821).
Com informações da Prefeitura de Manaus
