A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) aplicou R$ 3,963,3 milhões em multas contra a concessionária Águas de Manaus entre janeiro e maio de 2026. As penalidades são resultado de fiscalizações e processos administrativos que apuram falhas no abastecimento de água e esgotamento sanitário na capital amazonense.
Fiscalizações e notificações
No mesmo período, a Ageman emitiu 56 notificações, sendo 54 para a Águas de Manaus e duas para a empresa Zona Azul. Foram lavrados 13 autos de infração, com motivos como ausência de sinalização em obras, cobrança indevida de tarifa de esgoto e problemas na recomposição asfáltica.
Compromisso com a qualidade
O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, ressaltou o rigor da agência em garantir a qualidade dos serviços e o cumprimento das obrigações contratuais. “Nosso compromisso é assegurar que os usuários sejam respeitados e que as concessionárias cumpram as obrigações previstas em contrato”, afirmou.
Mecanismos regulatórios
As notificações e multas são instrumentos para exigir correções e melhorias. As penalidades aplicadas em 2026 ainda estão em fase de recurso administrativo. A Ageman continua intensificando as fiscalizações em obras e intervenções na cidade.
Ouvidoria à disposição
A Ageman disponibiliza canais de atendimento para demandas sobre saneamento básico, iluminação pública e Zona Azul. Os usuários podem contatar a Ouvidoria pelo WhatsApp (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, pelo site www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria e pelas redes sociais da agência.
Com informações da Prefeitura de Manaus
