O abastecimento de água para os moradores do conjunto habitacional Cidadão 9, conhecido como conjunto Lula, na zona Leste de Manaus, foi normalizado. A solução ocorreu após a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificar a concessionária Águas de Manaus devido a problemas de baixa pressão e qualidade da água.
Moradores relatam dificuldades
Os problemas no abastecimento vinham ocorrendo há dias, com alguns moradores chegando a ficar até cinco dias sem água com pressão adequada, especialmente nas áreas mais elevadas do residencial. A situação forçou alguns a buscarem auxílio em casas de parentes.
A doméstica Cleomar do Nascimento Leão relatou que a água não chegava nem mesmo ao segundo piso de sua residência, impossibilitando o banho. Além da baixa pressão, a qualidade da água também foi questionada. A também doméstica Cilmara Santos observou que a água que saía das torneiras estava turva, manchando as roupas.
Intervenção da Ageman e solução
Segundo Thais Carvalho, assessora técnica da Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário da Ageman, o poço responsável pelo abastecimento do reservatório da localidade passou por uma manutenção mecânica emergencial. Essa manutenção impactou a distribuição de água.
Para mitigar os transtornos, a Ageman solicitou o envio de carros-pipa e exigiu agilidade na conclusão do reparo. Ao receber a notificação, a Águas de Manaus tomou as medidas necessárias para resolver a questão.
Retomada e qualidade do serviço
Em nova visita ao conjunto na manhã de terça-feira (3/3), técnicos da Ageman confirmaram a retomada do abastecimento e a melhoria na qualidade da água. A manutenção foi concluída no final de semana anterior.
O morador Rodrigo Garcia confirmou a normalização: “Agora, a água está bem transparente, cristalina e está tudo normalizado”.
Como registrar reclamações
A Ageman orienta que problemas com abastecimento de água e esgoto sejam registrados primeiramente junto à concessionária. Caso não haja resolução, os usuários podem acionar a Ouvidoria da Ageman através do WhatsApp nos números 98842-2919 e 98410-3247, pelas redes sociais ou pelo site da Ageman: https://ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria/, informando o número de protocolo de atendimento.
Com informações da Prefeitura de Manaus
