A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre o crescente golpe do falso gerente, uma prática fraudulenta que visa enganar clientes bancários para obter acesso a informações confidenciais. Os criminosos se passam por funcionários do banco para induzir as vítimas a fornecerem dados sensíveis.
Como funciona o golpe
Geralmente, os golpistas entram em contato com a vítima por telefone ou mensagem, alegando alguma irregularidade na conta ou a necessidade de atualização de dados. Sob o pretexto de segurança, eles solicitam informações como senhas, códigos de segurança ou tokens.
Orientações de segurança da Febraban
A Febraban reforça que senhas pessoais, códigos ou tokens são de uso pessoal, intransferível e exclusivo do cliente. Essas informações jamais devem ser compartilhadas com terceiros, independentemente da situação.
É fundamental que os clientes não digitem ou forneçam esses dados durante uma ligação telefônica, nem através de e-mails ou links suspeitos. Bancos jamais solicitam esse tipo de informação por esses meios.
O que fazer em caso de fraude
Caso o cliente perceba que foi vítima de algum golpe, é crucial notificar o banco imediatamente. Essa comunicação rápida permite que medidas de segurança sejam tomadas, como o bloqueio do aplicativo bancário ou da senha de acesso, para minimizar danos.
Além disso, registrar um boletim de ocorrência é um passo importante para formalizar o crime e auxiliar nas investigações.
Com informações da Febraban
