A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) impôs restrições à venda de passagens aéreas da companhia argentina Flybondi, operada pela FB Líneas Aéreas S.A., a partir desta quarta-feira (29). A medida visa proteger os passageiros de possíveis prejuízos, após a empresa ter cancelado 79% de seus voos entre 1º e 27 de julho.
Restrições imediatas e futuras
A Flybondi está impedida de comercializar passagens para os novos destinos nacionais Florianópolis, Maceió e Salvador. Além disso, não poderá oferecer novos destinos, frequências ou operações no território brasileiro.
A partir de 3 de agosto, a comercialização de bilhetes para a rota Buenos Aires – Rio de Janeiro (Galeão) também será suspensa. A Anac informou que as restrições podem ser revistas caso a empresa apresente medidas que garantam a regularidade de suas operações.
Motivos da decisão
A decisão cautelar da Anac foi tomada após a identificação de indícios de deterioração da capacidade operacional da Flybondi e riscos aos passageiros. A fiscalização da agência também constatou uma redução significativa nas operações da empresa no Brasil.
O aumento nas reclamações de passageiros evidenciou falhas no atendimento, incluindo dificuldades nos canais de comunicação, problemas com reembolsos, alterações de voos e assistência a passageiros afetados.
Obrigações da Flybondi
A companhia aérea continua obrigada a cumprir as determinações da Anac, que incluem a reacomodação gratuita ou o reembolso integral em até sete dias em caso de novos cancelamentos.
Os passageiros podem contatar a Flybondi pelo telefone 0800-000-0425, de segunda a sábado, das 8h às 18h, ou através de formulário e chat no site da empresa. Caso o problema não seja resolvido, recomenda-se registrar uma reclamação na Anac para acompanhamento e fiscalização.
Com informações da Agência Brasil
