O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) emitiu um alerta sobre o aumento de golpes utilizando a tecnologia de “deepfake” durante o Mês do Consumidor. Criminosos se aproveitam da inteligência artificial para simular vozes e rostos de personalidades conhecidas, criando falsas promoções e induzindo pessoas a perdas financeiras.
Ameaça em Evolução
Diferentemente de fraudes tradicionais, os deepfakes apresentam um alto grau de realismo, reproduzindo fielmente influenciadores digitais e apresentadores. Essas falsas ofertas frequentemente anunciam produtos gratuitos, exigindo apenas o pagamento do frete, o que as torna mais convincentes.
Dados do Observatório Lupa indicam um crescimento alarmante: os registros de conteúdo simulando situações reais saltaram de 39 em 2024 para 159 em 2025, um aumento de 308%.
Impacto no Amazonas
No estado, o primeiro caso de golpe financeiro com uso de IA foi registrado em 2025, envolvendo clonagem de rostos. Outras modalidades incluem vídeos e áudios falsos para divulgar supostos investimentos ou promoções enganosas.
Segundo Jalil Fraxe, diretor-presidente do Procon-AM, a estratégia é explorar a credibilidade de figuras públicas. “O consumidor confia no rosto que está vendo na tela. Quando uma figura pública aparece dizendo que uma empresa está dando um brinde ou um desconto agressivo, a vítima acaba clicando no link sem checar a veracidade”, explica.
Produtos de alto valor agregado, como smartphones e eletrodomésticos, são os alvos preferenciais dessas fraudes, oferecidos de forma gratuita com a simples exigência do pagamento do frete.
Como Identificar a Fraude
O Procon-AM aponta sinais de alerta para identificar deepfakes:
- Sincronia labial: Verifique se a fala corresponde exatamente ao movimento da boca. Atrasos ou movimentos robóticos são indícios.
- Expressões faciais: Piscar de olhos irregular ou sombras estranhas ao redor do rosto e pescoço podem indicar manipulação digital.
- Destino do pagamento: O pagamento via PIX ou boleto direcionado a uma pessoa física ou a uma empresa sem o nome oficial da loja anunciada é um claro sinal de golpe.
Canais de Denúncia e Prevenção
O órgão recomenda que os consumidores jamais cliquem em links de ofertas recebidos por aplicativos de mensagens ou redes sociais sem verificar o site oficial da empresa.
Em caso de identificação de propaganda suspeita ou de ter sido vítima do golpe, o consumidor deve contatar o Procon-AM pelos telefones 0800 092 1512 ou (92) 3215-4009, ou buscar atendimento presencial na sede, na avenida André Araújo, Aleixo.
A Delegacia Especializada em Crimes contra o Consumidor também está disponível pelo número (92) 99962-2731, ou o Boletim de Ocorrência pode ser registrado na Delegacia Virtual (BO On-line) em www.delegaciainterativa.am.gov.br.
Com informações da Agência Amazonas
