A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam) iniciou, nesta quinta-feira (30/04), a Operação Viagem Segura – Dia do Trabalhador. A iniciativa visa reforçar a fiscalização do transporte intermunicipal de passageiros, tanto rodoviário quanto hidroviário, com o objetivo de garantir a segurança dos usuários durante o feriado prolongado. A operação se estenderá até o dia 3 de maio.
Intensificação da fiscalização em pontos estratégicos
A ação está concentrada nos principais pontos de saída de Manaus. A expectativa é realizar cerca de 250 fiscalizações no modal hidroviário, acompanhando aproximadamente 6 mil passageiros, e 200 fiscalizações no modal rodoviário, com cerca de 5 mil passageiros monitorados. O diretor-presidente da Arsepam, Ricardo Iasmar, ressaltou a importância da operação em períodos de maior fluxo de pessoas.
“Nos feriados prolongados, reforçamos nossas ações para garantir que a população viaje com segurança e dentro das normas. Nosso compromisso é assegurar um serviço regular e de qualidade, protegendo os passageiros e coibindo irregularidades”, afirmou Ricardo Iasmar.
O que é verificado durante a operação
As equipes da Arsepam verificam itens essenciais para a segurança e regularidade dos serviços. Entre eles estão a documentação obrigatória de veículos e embarcações, as condições gerais de segurança, o cumprimento das tarifas regulamentadas e a prestação adequada do serviço.
Pontos de fiscalização definidos
No modal rodoviário, as fiscalizações ocorrem no Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim, no bairro Flores. Também haverá ações na Barreira de Fiscalização Estadual, nas rodovias AM-010 e BR-174, e na Barreira da avenida das Flores. Outros pontos incluem a região após a Ponte Jornalista Phelippe Daou, em Iranduba, e o Terminal Rodoviário de Itacoatiara.
Já no modal hidroviário, a fiscalização acontece no Porto de Manaus, incluindo as balsas da Manaus Moderna, no Centro da capital. Os Portos da Ceasa e de São Raimundo também são pontos de atuação.
Canais de denúncia e atendimento
Para denúncias, informações e esclarecimento de dúvidas, a Ouvidoria da Arsepam está disponível 24 horas pelo WhatsApp (92) 2020-1117. O atendimento telefônico é realizado pelo número 0800 280 8585, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O atendimento presencial ocorre nos mesmos horários na Rodoviária de Manaus e no Porto de Manaus. Os usuários também podem utilizar o sistema Fala.BR, enviar e-mail para [email protected] ou contatar a Arsepam pelas redes sociais no perfil @arsepamamazonas.
Com informações da Agência Amazonas
