A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), promoveu uma formação voltada para a inclusão de idosos e pessoas com deficiência (PcDs) para motoristas e cobradores de ônibus. A iniciativa, realizada na garagem da empresa Viação São Pedro, no bairro Tarumã, zona Oeste da capital, busca aprimorar o atendimento e a urbanidade no transporte público.
Vivência e empatia no transporte público
A vice-presidente de Transporte do IMMU, Viviane Cabral, destacou a importância da vivência prática durante o treinamento. “Trabalhamos também a parte da vivência, onde cada um vai sentir na pele o que uma pessoa com deficiência, ou um idoso, passa no momento que ele precisa acessar um transporte público na cidade”, afirmou.
O motorista Raimundo Luiz de Araújo compartilhou sua percepção após o treinamento. “É uma experiência importante, porque a gente se coloca no lugar do próximo. O que eles passam no dia a dia, a dificuldade para subir no ônibus, nas ruas. Então, foi muito bom para a gente aprender a lidar com essas situações no dia a dia”, disse.
Ampliação do alcance da formação
Suziane Almeida Damasceno, motorista do serviço Transporta e com nove meses de atuação no setor de transporte inclusivo, elogiou a oferta da capacitação a todos os profissionais do sistema. “No transporte convencional, o contato é diário. O cadeirante vai todo dia pegar ônibus, o pessoal de mobilidade reduzida utiliza o serviço diariamente. Então, é muito importante o treinamento para as linhas convencionais”, ressaltou.
Escola de Transporte Inclusivo
A Escola de Transporte Inclusivo é uma iniciativa da Prefeitura de Manaus, via IMMU, com o objetivo de formar motoristas e cobradores sobre o tratamento adequado a idosos e PcDs. A capacitação inclui aulas teóricas sobre o perfil do usuário do transporte coletivo e atendimento especializado.
Na prática, os profissionais vivenciam desafios como o embarque de idosos, a orientação a deficientes visuais e o impacto de estímulos sonoros em passageiros autistas. O foco é garantir que os motoristas reconheçam a importância do cuidado em todas as etapas da viagem.
Com informações da Prefeitura de Manaus
