A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), encerrou nesta sexta-feira (13/2) a primeira edição do “Procon Manaus Itinerante” de 2026. A ação, realizada no Parque das Tribos, na zona Oeste, teve como objetivo facilitar o acesso da população aos seus direitos, oferecendo uma série de serviços gratuitos.
A iniciativa, que começou na segunda-feira (9/2) no Centro Social Comunitário Indígena Arcanjo São Gabriel, reforça o compromisso da gestão municipal com a inclusão e a cidadania. A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, destacou a importância de levar o atendimento diretamente a quem mais precisa.
Serviços oferecidos
Durante os dias de atendimento, os moradores da região puderam contar com orientação ao consumidor, registro de reclamações e recebimento de denúncias. Além disso, o evento contou com a participação de concessionárias como Amazonas Energia e Águas de Manaus, além do Cartório de Protesto e o Cras. Os serviços incluíram consulta gratuita de protestos, negociação de débitos com descontos de até 80%, solicitação de novas ligações, transferência de titularidade, verificação de consumo e cadastro na tarifa social, mediante análise individual.
Impacto na comunidade
A dona de casa Nonata Silva, 38 anos, foi uma das beneficiadas. Ela procurou o Procon para contestar uma multa de água no valor de R$ 571, que foi posteriormente retirada. “Podem vir, porque aqui eles estão para resolver o nosso problema”, afirmou, satisfeita com o atendimento recebido.
A ação marcou a abertura do calendário anual do projeto, promovendo a descentralização dos serviços de defesa do consumidor e um atendimento mais humanizado, especialmente para as comunidades tradicionais.
Com informações da assessoria
