A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) está investigando relatos de abastecimento irregular de água no conjunto Francisca Mendes 2, localizado no bairro Nova Cidade, zona Norte de Manaus. A ação foi motivada por manifestações de moradores da rua Guaraçaí, que apontaram interrupções no fornecimento durante a madrugada e o dia.
Investigação em andamento
A assessora técnica da Ageman, Thais Carvalho, responsável pela fiscalização, afirmou que a concessionária Águas de Manaus será notificada para prestar esclarecimentos. Além disso, o órgão solicitará a instalação de um data log, equipamento que registrará automaticamente o funcionamento da rede, para obter dados precisos sobre os horários das falhas.
“Vamos solicitar à empresa esclarecimentos sobre o que está ocorrendo na região, uma vez que o conjunto Francisca Mendes 2 é uma área consolidada e conta com um sistema de abastecimento estruturado, o que torna esse tipo de ocorrência incomum”, declarou Carvalho, garantindo que a situação será acompanhada para uma solução rápida.
Relatos de moradores
Moradores confirmam a instabilidade no fornecimento. Kemel Bentes, um dos residentes, relatou que a água costuma faltar por volta da meia-noite e retornar apenas pela manhã, por volta das 6h.
O comerciante Amaury Expedito, mesmo possuindo três caixas d’água, enfrenta dificuldades para manter o reservatório cheio devido à irregularidade do serviço. “Tive que colocar mais de uma caixa d’água em casa e ainda assim tem dias que não consigo encher todas”, comentou.
Maria Eliane Fonseca, moradora há um ano, destacou que quando há fornecimento, a pressão da água é satisfatória. “Estou com a roupa suja acumulada, porque a água vai e volta. Mas, quando tem água a pressão é sempre boa”, garantiu.
Acompanhamento e canais de denúncia
As equipes da Ageman também verificaram o funcionamento dos hidrômetros na área. O conjunto Francisca Mendes 2 é abastecido pela Estação de Tratamento de Água 2 do Complexo Ponta do Ismael.
A Ageman reitera que continuará acompanhando o caso e orienta os cidadãos afetados por problemas no abastecimento de água ou esgoto, que já acionaram a concessionária sem sucesso, a contatar a Ouvidoria da Agência. Os canais de atendimento são 0800 092 3511 (segunda a sexta, das 8h às 17h), e os números de WhatsApp 98842-2919 e 98410-3247.
Com informações da Prefeitura de Manaus
