Equipes da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) estão nesta terça-feira (5/5) acompanhando a retomada do abastecimento de água no bairro Santa Etelvina, localizado na zona Norte de Manaus. A normalização do serviço ocorre após uma pane elétrica no poço que abastece o reservatório Mundo Novo, responsável pelo fornecimento na região, ter suspendido o fornecimento na semana passada.
Plano de contingência e ações emergenciais
Ao ser informada sobre o problema, a Ageman determinou que a concessionária Águas de Manaus implementasse um plano de contingência. O objetivo foi minimizar os transtornos para os moradores durante o período de manutenção emergencial.
A empresa disponibilizou caminhões-pipa para atender à demanda local. Adicionalmente, os residentes recorreram a um poço comunitário no Jardim Fortaleza. O serviço de abastecimento começou a ser gradativamente retomado no sábado (2).
Relatos de moradores e acompanhamento da Ageman
“Fazia tempo que a gente não enfrentava esse tipo de problema aqui. Tive que deixar de fazer algumas coisas por causa dessa falta d’água, mas, graças a Deus, terminaram o serviço e, hoje, estou lavando a roupa que ficou acumulada”, relatou a cozinheira Íris da Silva, moradora do Jardim Fortaleza.
Durante a vistoria, as equipes da Ageman verificaram a pressão da água e dialogaram com moradores e comerciantes. O monitoramento contínuo do abastecimento segue sendo realizado.
Garantia de fornecimento sem interrupções
“O problema foi resolvido, mas esse monitoramento é importante, pois conseguimos assegurar que o abastecimento ocorra sem intermitência”, destacou Suzy Tavares, diretora-executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário da Ageman.
Canais de atendimento da Ageman
A Ageman orienta os usuários que enfrentarem problemas no abastecimento de água ou esgotamento sanitário e que, após acionarem a concessionária, não obtiverem o atendimento necessário, a buscarem a Ouvidoria da agência. Os contatos são pelos telefones 0800-092-3511 (segunda a sexta-feira, das 8h às 17h) ou pelos WhatsApps 98842-29-19 e 98410-3247.
Com informações da Prefeitura de Manaus
